Публичная оферта

Редакция от 15 октября 2026 г.

Настоящий документ — публичная оферта Осипов Александр Анатольевич, ИНН 504222749578, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) (далее — Исполнитель), адресованная любому лицу (далее — Заказчик), заключить договор на условиях ниже (ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ).

1. Термины

1.1. Сервис — программный комплекс Связь на сайте https://niu.ru, который собирает и анализирует общедоступные публикации и публичный эфир по запросам Заказчика.

1.2. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации.

1.3. Тариф — набор возможностей и лимитов Сервиса (число тем, упоминаний, пользователей, глубина истории, источники) по цене со страницы «Тарифы».

1.4. Тема — заданный Заказчиком набор ключевых слов и источников, по которому Сервис собирает упоминания.

1.5. Услуги — аналитические работы по отдельной заявке: отчёты, кризисный мониторинг, выписки из эфира, исследования.

2. Предмет и акцепт

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа, а Заказчик оплачивает доступ. Услуги оказываются по отдельным заявкам на условиях раздела 6.

2.2. Сервис собирает упоминания в социальных сетях и мессенджерах, в средствах массовой информации, на телевидении и радио. Состав источников по каждому Тарифу указан на странице «Тарифы».

2.3. Регистрируясь в Сервисе, Заказчик соглашается с настоящей офертой в части бесплатных функций. Договор на платный доступ или Услугу заключается в момент оплаты (полный и безоговорочный акцепт).

2.4. Если с Заказчиком подписан отдельный договор, его условия имеют приоритет над офертой.

3. Стоимость и оплата

3.1. Цены указаны в рублях. Тариф оплачивается вперёд за 1, 3 или 12 месяцев; при оплате за 3 и 12 месяцев действует скидка, указанная на странице тарифов.

3.2. Оплата — банковской картой или через СБП с помощью платёжного сервиса ЮKassa. Обязанность по оплате исполнена с момента зачисления денег.

3.3. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не облагается. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику по электронной почте. Если Заказчик — организация или индивидуальный предприниматель, в чеке указывается его ИНН; чек подтверждает расходы, акт по запросу Заказчика составляется дополнительно.

3.4. Автоматических списаний нет: Тариф продлевается новой оплатой.

3.5. Исполнитель вправе менять цены. Новые цены действуют для оплат, совершённых после их публикации, и не меняют стоимость уже оплаченного периода.

4. Доступ к Сервису

4.1. Регистрация бесплатна. Сбор упоминаний по Темам начинается после оплаты Тарифа и действует до конца оплаченного периода.

4.2. По окончании оплаченного периода сбор приостанавливается до продления. Собранные данные остаются доступны для просмотра и выгрузки не менее 30 дней; после этого Исполнитель вправе их удалить.

4.3. Сервис доступен круглосуточно, кроме времени плановых и аварийных работ. Исполнитель старается проводить плановые работы в часы наименьшей нагрузки.

4.4. Исполнитель вправе развивать и изменять Сервис — интерфейс, способы сбора, состав функций — при условии, что основные возможности оплаченного Тарифа сохраняются.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в объёме Тарифа, сохранять конфиденциальность данных Заказчика и отвечать на обращения по адресу support@niu.ru в течение 2 рабочих дней.

5.2. Заказчик обязуется:

• указывать при регистрации достоверные данные и хранить пароль в тайне — действия в Личном кабинете считаются совершёнными Заказчиком;
• не передавать доступ третьим лицам сверх числа пользователей Тарифа и не перепродавать доступ к Сервису;
• не использовать Сервис для слежки за частными лицами, преследования, сбора персональных данных в нарушение закона или иной противоправной деятельности;
• не пытаться обойти лимиты Тарифа, не нарушать работу Сервиса и не собирать его данные автоматизированно вне предусмотренных функций.

5.3. Если Заказчик нарушает пункт 5.2, Исполнитель вправе приостановить доступ, уведомив Заказчика по электронной почте. Деньги за период приостановки по этой причине не возвращаются.

6. Аналитические услуги

6.1. Заказчик оставляет заявку на сайте или в Личном кабинете. Исполнитель сообщает стоимость и срок; Услуга оказывается после оплаты.

6.2. Результат передаётся в Личный кабинет или на почту Заказчика; Услуга считается оказанной с момента передачи. Замечания к результату принимаются в течение 5 рабочих дней и устраняются Исполнителем без доплаты, если они касаются согласованного объёма.

7. Данные, материалы и права

7.1. Сервис работает только с общедоступными публикациями и публичным эфиром. Права на эти материалы принадлежат их авторам и правообладателям. Сервис показывает фрагменты, ссылки и расшифровки в объёме, необходимом для мониторинга; Заказчик использует их для своих внутренних целей и при цитировании соблюдает законодательство об авторском праве.

7.2. Права на Сервис, его программный код и дизайн принадлежат Исполнителю. Отчёты, подготовленные Сервисом или в рамках Услуг для Заказчика, он может использовать без ограничений, кроме перепродажи доступа к самому Сервису.

7.3. Персональные данные Заказчика и его пользователей обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Заказчик самостоятельно отвечает за законность целей, в которых он использует результаты мониторинга.

7.4. Оценку тональности, релевантности, сводки и ответы ИИ-ассистента формируют алгоритмы, в том числе нейросети. Они могут ошибаться; решения, принятые на их основе, Заказчик проверяет по исходным публикациям, на которые ведут ссылки.

8. Возврат денег

8.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Тарифа, написав на support@niu.ru с адреса, указанного при регистрации. Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости уже предоставленного доступа — пропорционально дням с начала оплаченного периода до дня получения заявления; если Тариф оплачен со скидкой за 3 или 12 месяцев, использованные дни считаются по цене месячного Тарифа.

8.2. За Услугу, к оказанию которой Исполнитель приступил, возвращается стоимость невыполненной части работ.

8.3. Возврат производится тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней с получения заявления.

9. Ответственность

9.1. Сервис зависит от доступности сторонних площадок и эфира. Исполнитель не гарантирует, что будут найдены все упоминания, и не отвечает за изменения, ограничения и сбои сторонних площадок.

9.2. Если по вине Исполнителя Сервис недоступен более 24 часов подряд, оплаченный период продлевается на время недоступности по заявке Заказчика.

9.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период; упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется, если оно противоречит законодательству о защите прав потребителей.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе решений органов власти, ограничивающих работу сетей или площадок.

10. Срок, изменение и расторжение

10.1. Договор действует до конца оплаченного периода, а в части бесплатных функций — пока у Заказчика есть Личный кабинет.

10.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях Исполнитель предупреждает зарегистрированных Заказчиков по электронной почте не позднее чем за 10 дней. Для оплаченного периода действует редакция на дату оплаты, если Заказчик не согласится с новой.

10.3. Заказчик может удалить Личный кабинет, написав на support@niu.ru; возврат — по разделу 8.

11. Претензии и споры

11.1. Претензии направляются на support@niu.ru; срок ответа — 10 рабочих дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по законодательству Российской Федерации, а с потребителем — по правилам подсудности, установленным законом.

12. Связь и документы

12.1. Стороны обмениваются уведомлениями по электронной почте: Исполнитель — с адресов домена niu.ru, Заказчик — с адреса, указанного при регистрации, или на support@niu.ru. Такие сообщения имеют силу письменных.

12.2. Реквизиты Исполнителя — на странице «Реквизиты».